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用户须知

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1）寄件人不得交寄国家禁止寄递的物品，不得隐瞒交寄快件的内件情况，应当依照相关规定出示有效证件，准确、工整地填写《快递详情单》。
2）快递服务组织依法收寄快件，对信件以外的快件按照国家有关规定当场验视，对禁寄物品和拒绝验视的物品不予收寄。
3）寄件人匿报、错报快件名称，违规夹寄禁寄物品，造成危害人身安全，污染、损毁其它快件、设备等情形的，由寄件人承担法律责任和各项损失的赔偿。
4）寄件人违规交寄或填单有误，造成快件延误、无法送达或无法退还，或因封装不善造成快件延误、损毁、灭失的，由寄件人承担责任。
5）快递服务组织在服务过程中造成快件延误、损毁、灭失的，应承担赔偿责任。双方没有约定赔偿标准的，可按照相关法律规定执行。既无约定也无相关法律约定的，从快递服务标准规定。
6）快递服务组织可以与寄件人约定送达时间，没有约定的从快递服务标准规定。快递服务组织将快件送达收件人，登记收件人有效证号，经收件人签章，视为送达。收件人是单位的，由单位收件人员签章，加盖单位收发章，视为送达。
7）寄件人确认交寄的快件价值不超过壹万元人民币。是否保价由寄件人自愿选择。如需保价，保价费为保价金额的3%；报价快件丢失或全部损毁时，按报价金额赔偿，发生部分损毁或短少时，按实际损失的价值予以赔偿，但赔偿额不超过保价金额；未保价快件赔偿限额为资费的五倍，但最高不超过伍佰元人民币。如未签订书面赔偿协议及无理赔条款的按此条款执行。
8）免责事由从法律法规规定，未尽事宜，参照国家邮政局快递服务行业标准处理。